Стежкою до літа – знову про вираження емоцій та почуттів
Крокуємо разом з Affect – вираження емоцій та почутів. Виявляти свої емоції та почуття важливо, і ми про це говорили вчора. Як про них говорити іншим людям? Є золоте правило: негативні емоції та почуття не затримуємо в собі, а говоримо іншим так, щоб не отримати негатив у відповідь, бо на меті повинна стояти потреба вивільнити емоції, а не подвоїти їх.
Образи, гнів, нерозуміння... Ми говоримо про негативні емоції іншим через «ти-повідомлення», яке звучить часто як звинувачення. При чому інколи «ти-повідомлення» отримує людина, яка опинилася поряд з вами у той момент, коли «то була остання крапля терпіння» або «потрапила під гарячу руку».
Як же говорити через «Я-повідомлення»? «Я-повідомлення» - це про позитивний контекст.
Схема «Я-повідомлення» складається з чотирьох пунктів:
1. Розповідь того, що було, без емоційної складової.
2. Описати свої реакції на подію, свої емоції та почуття, переживання та нереалізовані потреби ("Я відчула…", "МЕНЕ охопив…", "Я подумала…", "МЕНІ стало…")
3. Висловити своє розуміння й пояснення причин того, що сталося, виходячи зі свого сприйняття. Мотивувати свої почуття, думки, потреби через своє сприйняття.
4. Висловити бажаний результат, очікуване майбутнє, свою надію та віру в краще.
І обов’язково – на фоні нашої безумовної любові (поваги) до «героя» події та віри в його можливості ( "Я вважаю за краще б…", "МЕНІ хотілося б, щоб …", "Я була б рада …", "Я хочу попрохати тебе…")
«Я-повідомлення» більш підходять для міжособистісного спілкування між близькими людьми й мало придатні для офіційного спілкування, особливо у відносинах «Підлеглий―Начальник» Але якщо зрозуміти ціль «я-повідомлення», то можна інтерпретувати його і на відносини більш офіційного спілкування.
